Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τη συμβατική σχέση ανάμεσα σε εμάς και σε εσάς, τον παίκτη. Με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας αποδέχεστε πλήρως τους παρακάτω όρους.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού στην πλατφόρμα μας επιβεβαιώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της ενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καλύπτει κάθε μελλοντική είσοδο, καταθεση ή στοίχημα.

Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, δεν σας επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από κάθε τροποποίηση των όρων συνιστά αποδοχή της νέας εκδοχής.

Η αποδοχή δηλώνεται ηλεκτρονικά κατά την εγγραφή και δεσμεύει εξ ολοκλήρου.
Οι όροι ισχύουν για όλα τα προϊόντα μας: καζίνο, ζωντανό καζίνο και αθλητικά στοιχήματα.
Τυχόν προηγούμενη συμφωνία μαζί μας αντικαθίσταται από την παρούσα εκδοχή.

Ποιος Μπορεί να Δημιουργήσει Λογαριασμό

Για να παίξετε στην πλατφόρμα μας πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος ηλικίας ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία που ισχύει στη δικαιοδοσία σας, όποια είναι υψηλότερη. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, και όχι ανά συσκευή ή νοικοκυριό.

Δενδέχεται εγγραφή κάτοικοι από τις χώρες στις οποίες δεν παρέχουμε υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, Ηνωμένου Βασιλείου, Γαλλίας, Ισπανίας, Ολλανδίας, Ιταλίας και Βελγίου.
Απαγορεύεται η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο ή η χρήση στοιχείων τρίτων.
Πριν από την πρώτη ανάληψη υποχρεούστε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας (KYC) με έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
Οφείλετε να παρέχετε ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία. Διαψεύδη στοιχεία συνιστούν λόγο αναστολής ή κλεισίματος του λογαριασμού.

Καταθέσεις, Αναλήψεις και Επαλήθευση

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυτονομισμάτων. Οι αναλήψεις εκτελούνται μέσω Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, τραπεζικής μεταφοράς και κρυτονομισμάτων.

Η ελάχιστη κατάθεση ορίζεται στα 10 EUR και η ελάχιστη ανάληψη στα 20 EUR. Οι ηλεκτρονικές πορτοφόλια και τα κρυτονομίσματα διεκπεραιώνονται εντός 24 ωρών, ενώ οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Δεν εφαρμόζουμε δικές μας προμήθειες σε συναλλαγές.

Το όριο ανάληψης ανέρχεται σε 5.000 EUR ημερησίως και 20.000 EUR μηνιαίως. Κάτοχοι VIP μπορούν να έχουν αυξημένα όρια βάσει του επιπέδου τους.
Κάθε ανάληψη περνά από έλεγχο επαλήθευσης, ειδικά την πρώτη φορά ή όταν η συναλλαγή θεωρείται ασυνήθιστη.
Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ανενεργός και ενδέχεται να επιστραφεί ένα διοικητικό κόστος διατήρησης.
Επέστρεψη κεφαλαίων στην ίδια μέθοδο πληρωμής εφαρμόζεται όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Κάθε μπόνους ή προωθητική ενέργεια που προσφέρουμε διέπεται από τους δικούς της ειδικούς όρους, οι οποίοι υπερισχύουν των γενικών κανόνων σε περίπτωση αντίφασης. Η συμμετοχή σε προωθήσεις είναι προαιρετική.

Στη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύουν περιορισμοί στο μέγιστο ποντάρισμα και σε ορισμένα παιχνίδια που δεν μετρούν στην απαιτούμενη στοιχηματική προσφορά. Η μη τήρηση των όρων μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του μπόνους και των κερδών από αυτόν.

Κάθε μπόνους φέρει προθεσμία λήξης, μετά την οποία το υπόλοιπο μπόνους και τα σχετικά κέρδη αφαιρούνται.
Η στοιχηματική προσφορά ολοκληρώνεται πριν από οποιαδήποτε ανάληψη, διαφορετικά η ανάληψη απορρίπτεται.
Η κατάχρηση μπόνους, όπως στοιχηματισμός με στρατηγική κάλυψης ή κέρδος χωρίς πραγματικό ρίσκο, ακυρώνει τα κέρδη.
Ένα μπόνους χορηγείται μία φορά ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Αν εντοπίσουμε απατηλή ή καταχρηστική συμπεριφορά, δικαιούμαστε να δεσμεύσουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας, να ακυρώσουμε στοιχήματα και κέρδη και να τερματίσουμε τη σχέση μας με εσάς οριστικά.

Απάτη, ψευδείς δηλώσεις ή παραπλανητικά στοιχεία κατά την εγγραφή.
Επιστροφές χρέωσης (chargebacks) ή αμφισβητήσεις συναλλαγών που έγιναν με δική σας συγκατάθεση.
Πολλαπλοί λογαριασμοί για παράκαμψη ορίων ή μπόνους.
Συνεργατική συμπεριφορά (collusion) σε παιχνίια κατά αντιπάλων.
Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots ή λογισμικού που παρέχει μη δίκαιη υπεροχή.
Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλης μεθόδου από αποκλεισμένη δικαιοδοσία.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η αίτηση αυτοαποκλεισμού επεξεργάζεται άμεσα και είναι μη αναστρέψιμη για όλη τη διάρκεια που έχετε επιλέξει.

Όταν παρατηρούμε σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς, αναλαμβάνουμε την ευθύνη να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να προτείνουμε περιοριστικά μέτρα. Συνεργαζόμαστε με τον οργανισμό ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ και το Gambling Therapy, στους οποίους μπορούμε να σας παραπέμψουμε για δωρεάν υποστήριξη.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, με αίτημα στην υποστήριξη στο [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας. Σε περίπτωση θετικού υπολοίπου, το ποσό καταβάλλεται πριν την οριστική διαγραφή.

Για κάθε παράπονο απευθυνθείτε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, διαθέσιμη 24/7. Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί εντός εύλογου χρόνου, μπορείτε να το κλιμακώσετε στη ρυθμιστική αρχή της άδειάς μας, της Curaçao eGaming.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο που προβλέπει η άδειά μας και τυχόν διαφορές υπάγονται στη δικαιοδοσία των αρμοδίων οργάνων αυτής.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους όποτε κρίνουμε αναγκαίο, για νομικούς, ρυθμιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Κάθε αλλαγή αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία έκδοσης.

Σας ενημερώνουμε για ουσιαστικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την ισχύ τους, εκτός αν η αλλαγή επιβάλλεται από το νόμο. Η χρήση των υπηρεσιών μας μετά την ισχύ της νέας εκδοχής σημαίνει αποδοχή της.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε δεσμεύομαι από τους όρους σας;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και την ενεργοποίηση του λογαριασμού, καθώς και με κάθε νέα είσοδο ή συναλλαγή μετά από τροποποίηση των όρων.

Χρειάζομαι επαλήθευση για ανάληψη;

Ναι, πριν από την πρώτη ανάληψη ζητάμε έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη της μεθόδου πληρωμής.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου όποτε θέλω;

Ναι, το κλείσιμο γίνεται με αίτημα στην υποστήριξη και τυχόν θετικό υπόλοιπο σας καταβάλλεται πρώτα.

Τι συμβαίνει με ανενεργό λογαριασμό;

Μετά από 12 συνεχόμενους μήνες αδράνειας ο λογαριασμός χαρακτηρίζεται ανενεργός και μπορεί να βαρυνθεί με διοικητικό κόστος διατήρησης.